Часто задаваемые вопросы

1. Как зарегистрироваться на сайте?

Для регистрации на сайте, пожалуйста, перейдите по ссылке, заполните регистрационную форму и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». На указанный Вами адрес электронной почты будет направлено письмо с временной ссылкой, по которой необходимо перейти для подтверждения адреса электронной почты и завершения регистрации.

После завершения регистрации Вам будет направлено уведомление с присвоенными логином и паролем для доступа в Личный кабинет.

Если Вы не получили письма, пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Вы можете в любое время изменить пароль в своем Личном кабинете.

2. Доступ к лекциям бесплатный?

Все видеоматериалы LF Академии разделены на три категории: доступные бесплатно, доступные по платной подписке, видеоматериалы онлайн-курсов.

  • Видеоматериалы, доступные бесплатно, помечены индикатором «Открытый доступ». Для их просмотра необходимо пройти регистрацию либо авторизоваться на сайте.
  • Видеоматериалы, включенные в подписку, отмечены индикатором «Доступно по подписке». Доступ к просмотру таких видеоматериалов предоставляется только после оформления подписки.
  • Видеоматериалы онлайн-курса приобретаются как отдельная образовательная программа. Со списком курсов и их стоимостью Вы можете ознакомиться по ссылке.

Доступ к некоторым видеоматериалам, включенным в подписку, и видеоматериалам онлайн-курсов, может быть также предоставлен за отдельную плату.

3. Что включает в себя подписка?

На сегодняшний день подписка дает право доступа ко всем видеоматериалам LF Академия, за исключением видеоматериалов онлайн-курсов LF Академии.

4. Как оформить подписку?

Перейдите на страницу оформления подписки, внимательно ознакомьтесь с условиями, подтвердите свое согласие и нажмите кнопку «Оформить подписку».

Далее Вы будете направлены на сайт платежной системы для оплаты первого месяца подписки.

В дальнейшем, списание денежных средств будет производиться автоматически – ежемесячно, в последний день ранее оплаченного месяца.

5. Как отказаться от подписки?

Вы всегда можете отказаться от подписки в разделе «Подписки» в Личном кабинете, нажав кнопку «Отменить подписку».

При отказе от подписки доступ к видеоматериалам сохранится в течение оплаченного месяца; списание денежных средств за следующий месяц производиться не будет.

6. Есть ли пробный (бесплатный) период подписки?

Для зарегистрированных пользователей LF Академии мы предоставляем возможность бесплатно ознакомиться с первыми модулями видеолекций.

Полный доступ к видеоматериалам предоставляется только после оформления подписки.

7. Можно ли оформить подписку на 1 месяц?

Можно. Оформите подписку и оплатите первый месяц доступа к видеоматериалам. Затем откажитесь от подписки в разделе «Подписки» в Личном кабинете, нажав кнопку «Отменить подписку».

При отказе от подписки доступ сохранится в течение уже оплаченного месяца; списание денежных средств за следующий месяц производиться уже не будет.

8. В чем отличие онлайн-курса от видеолекции?

Онлайн-курс – это дополнительная общеобразовательная программа (с выдачей сертификата об обучении) или программа повышения квалификации (с выдачей удостоверения о повышении квалификации).

Образовательная программа состоит из онлайн-лекций (модулей), как правило, представленных в двух форматах: видео- и аудио-, дополнительных материалов (подробный перечень комментируемых норм права, примеры релевантной судебной практики, т.д.), а также тестовых заданий.

Срок обучения зависит от продолжительности курса и, как правило, составляет от 2 до 6 месяцев.

После завершения обучения и успешного прохождения онлайн-тестирования выдается соответствующий документ об обучении.

Фотография сертификата Фотография удостоверения

Образовательная деятельность LF Академии реализуется на основании Лицензии № 2913 на осуществление дополнительного профессионального образования и дополнительного образования для детей и взрослых, выданной Комитетом по образованию Правительства Санкт-Петербурга 17 апреля 2017 года бессрочно.

9. Как купить онлайн-курс?

На странице выбранного онлайн-курса нажмите кнопку «Купить», перейдите на страницу покупки онлайн-курса и ознакомьтесь с условиями обучения и требованиями к обучающимся. Подтвердите свое согласие и нажмите кнопку «Перейти к оплате курса». Далее Вы будете направлены на сайт платежной системы.

После оплаты онлайн-курс станет доступен в разделе "Курсы” в Личном кабинете.

Если Вы хотите оформить покупку онлайн-курса от компании, пожалуйста, отправьте соответствующий запрос по адресу account@lfacademy.ru, указав название онлайн-курса, реквизиты компании и количество обучающихся. Наши менеджеры свяжутся с Вами для оформления договора на обучение и организации оплаты.

10. Могу ли я на время приостановить обучение по онлайн-курсу?

Приостановить обучение можно не более одного раз за весь период обучения. Для этого Вам необходимо отправить соответствующий запрос на электронную почту account@lfacademy.ru.

Подробнее с условиями приостановления обучения можно ознакомиться по ссылке.

11. Почему после завершения онлайн-курса и сдачи всех тестов общий прогресс прохождения онлайн-курса все равно менее 100%?

По техническим причинам прослушивание аудиоверсии онлайн-курса и/или прочтение только его текста (без просмотра видео) не учитываются при подсчете процента прохождения онлайн-курса.

Полным прохождением онлайн-курса считается успешная сдача всех тестов.

12. Какие документы я получу после прохождения онлайн-курса?

После успешного прохождения онлайн-курса, являющегося дополнительной общеобразовательной программой, выдается сертификат об обучении.

После успешного прохождения онлайн-курса, являющегося дополнительной программой повышения квалификации, выдается удостоверение о повышении квалификации.

Фотография сертификата Фотография удостоверения

13. Как оформить подписку для компании?

Стоимость корпоративной подписки составляет 5500 рублей на 12 месяцев для одного сотрудника.

Оплата производится на основании договора-оферты.

Для оформления корпоративной подписки, пожалуйста, отправьте соответствующий запрос с реквизитами компании и количеством сотрудников по адресу info@lfacademy.ru.

14. Можно ли оформить (оплатить) корпоративную подписку сейчас, а подключить позже?

Да, по предварительной договоренности. О своем намерении подключить корпоративную подписку позднее просим заранее сообщить по адресу: info@lfacademy.ru.

15. Что происходит с корпоративной подпиской при увольнении сотрудника, на которого она была оформлена?

При увольнении сотрудника, на которого была оформлена корпоративная подписка, доступ к видеоматериалам может быть предоставлен другому сотруднику компании в течение оставшегося оплаченного периода подписки – по официальному запросу по адресу: info@lfacademy.ru.

16. Какие способы оплаты доступны?

Оплата подписки и иных сервисов LF Академии может быть произведена картами Visa International, MasterCard Worldwide, American Express, JCB. DC, МИР, а также другими способами, указанными непосредственно на странице оформления покупки (в т.ч. платежными системами Яндекс.Деньги, WebMoney и Qiwi).

17. Существуют ли акции, скидки? Как получить промокод?

Информация о промо-акциях, условиях и сроках их проведения размещается в официальных группах проекта в социальных сетях и/или рассылается зарегистрированным пользователям LF Академии по электронной почте.

Подписывайтесь на новости LF Академии:

18. Оформил подписку, а видеолекции все равно закрыты для просмотра. Что делать?

Убедитесь, что Вы авторизованы на сайте. Если Вы не авторизованы – выполните процедуру входа в Личный кабинет, нажав на кнопку «Вход / Регистрация» в правом верхнему углу сайта.

19. Нахожусь на странице оплаты, но кнопка "Купить" не работает?

Проверьте настройки антивирусных программ и, при необходимости, временно отключите их. В некоторых случаях они могут блокировать переход на страницу оплаты.

20. Где можно ознакомиться с правилами осуществления образовательной деятельности LF Академии?

С документами, регламентирующими образовательную деятельность можно ознакомиться по ссылке.

21. Можно ли скачать видеоматериалы для просмотра офлайн?

Любое копирование/скачивание видеоматериалов LF Академии либо иных материалов сайта запрещено.

22. Есть ли у вас мобильное приложение?

К сожалению, в настоящий момент мобильного приложения LF Академии нет, но мы планируем его разработку и собираем рекомендации пользователей LF Академии по функционалу мобильного приложения, чтобы сделать его максимально удобным для Вас.

Будем признательны, если Вы направите свои пожелания на адрес info@lfacademy.ru.

23. Есть ли у вас подкасты?

Все материалы LF Академии размещаются только на нашем сайте или в официальных группах проекта в социальных сетях. В настоящий момент мы не размещаем подкасты.

24. Как стать лектором LF Академии?

Пожалуйста, направьте свое предложение о сотрудничестве на адрес info@lfacademy.ru, указав информацию о лекторе, а также тему(ы), на которую(ые) Вы хотели бы записать видеолекцию. Отдел развития рассмотрит Ваше предложение и свяжется с Вами.

25. Как стать партнером LF Академии?

Пожалуйста, направьте свое предложение о сотрудничестве на адрес info@lfacademy.ru, указав информацию о компании. Отдел развития рассмотрит Ваше предложение и свяжется с Вами.

26. У меня остались вопросы. Как с вами связаться?

По вопросам оформления подписки Вы можете обратиться по адресу: info@lfacademy.ru или по телефону: +7 (812) 449-36-21 (доб. 122).

По всем вопросам, связанным с приобретением онлайн-курсов Вы можете обратиться по адресу account@lfacademy.ru или по телефону +7 (812) 449-36-21.

В случае возникновения технических проблем Вы можете обратиться в службу технической поддержки по адресу help@lfacademy.ru или по телефону +7 (812) 449-36-21.