Одним из следствий пандемии явился стремительный «уход» в дистанционные каналы обслуживания и взаимодействия. Можно ли обеспечить надлежащую защиту прав потребителей финансовых услуг с помощью цифровых технологий? Спикеры обсуждают принимаемые в России меры для защиты прав и интересов потребителей финансовых услуг и подчеркивают важность осуществления надзора за соблюдением законодательства финансовыми организациями в период пандемии.
Модератор:
Гузнов Алексей Геннадьевич – Директор Юридического департамента – член Совета директоров, Банк России
Спикеры:
Воронин Юрий Викторович – Главный финансовый уполномоченный
Журавлев Николай Андреевич – Заместитель Председателя Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации
Лазарева Евгения Станиславовна – Руководитель проекта, ОНФ «За права заемщиков»
Мамута Михаил Валерьевич – Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг – член Совета директоров, Банк России
Защита прав потребителей финансовых услуг в период пандемии
Видео доступно после оплаты
Смотрите на разных устройствах без ограничений и когда вам удобно. Доступ к видео на 36 месяцев.
Одним из следствий пандемии явился стремительный «уход» в дистанционные каналы обслуживания и взаимодействия. Можно ли обеспечить надлежащую защиту прав потребителей финансовых услуг с помощью цифровых технологий? Спикеры обсуждают принимаемые в России меры для защиты прав и интересов потребителей финансовых услуг и подчеркивают важность осуществления надзора за соблюдением законодательства финансовыми организациями в период пандемии.